维修中心条款
一、保修条款：
品牌 |
威泰克斯 |
艾可慕 |
摩托罗拉 |
建伍 |
手持对讲机 [海事产品保修一年] |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
车载对讲机 [含海事,航空同类产品] |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
中继台/固定台 [含海事,航空同类产品] |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
保修一年 |
短波电台 |
保修一年 |
保修一年 |
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电池、充电器
[海事配件保修三个月] |
保修半年 |
保修半年 |
保修半年 |
保修半年 |
全向天线，馈线 |
一周之内有质量问题，可无条件更换 |
二、非保修范围：
A）非正常和非常规方式使用产品而导致的故障或损坏[使用时建议参考说明书]。
B）误用、滥用、事故、腐蚀、火灾、液体浸入损坏或疏忽[如：从手中脱落]造成的故障或损坏。
C）不当或未授权测试、操作、维护、维修、修理、安装、改动、改造或调节导致的故障或损坏。
D）天线断裂或损坏，由于材料或工艺缺陷直接导致的除外。
E）使用产品时，没有根据操作说明中的步骤进行操作。
F）对产品进行的未经授权的改造、改动、拆卸或修理（包括在未经授权的情况下将非供应的设备添加到产品上）对产品性能产生了不利影响，或干扰了产品正常的担保检测。
G）序列号被撕掉或无法辨认的产品。
H）贴在非用户自行维修元件或模块上的封条破损。
I）运往修理点的费用由客户自己承担，修好运会客户处的费用由 承担。
J）对产品的软件/固件进行了非法或未授权修改的产品。
K）不影响产品工作的表面划痕或其他装饰性损坏。
L）正常及常规磨损。
M）并非由售后服务部编程的存储模块。
N）超过保修期的保修要求。
O）保修期限内的机器，如在运往修理地的运输途中损坏，此情况不在保修范围内。
三、维修中心责任：
1.维修产品自收到客户“同意维修”确认函及“维修价格”确认函起10个工作日内给予维修，防爆机及一些需返厂产品的特殊情况则具体通知。
2.对于所维修的产品提供90天的维修担保期。
3.担保范围：①正常使用产品时，产品出现同种故障。②合理使用产品。
说明：以上条款均以摩托罗拉公司，威泰克斯，艾可慕，健伍公司的有关规定为准。
注：解释权归属于北京 通讯科技有限责任公司。
四．非保修费范围的服务费用
手持机检测30元/台[此收费标准不适用于防爆类产品]
车载台检测50元/台[特殊机型除外]
中转台检测80元/台
电池检测10元/块
充电器检测修理45元/套
电脑置频费30元/台
备注：维修机器经检测后向用户报价，若客户不同意维修，只收取此项设备的检测费用。
五．服务目标
.追求全面优服务，达致用户90%之满意度；
.技术、服务流程规范；
.收费合理，经得起ICOM，VERTEX，MOTOROLA，KENWOOD等厂家的检查和用户的同类对比。
